Kejadian tersebut berawal saat Isnaeni yang ditemani adiknya Syamsul Anam sedang melakukan transaksi tarik tunai di sebuah mesin ATM Bank Mandiri. Dirinya hendak menarik uang sebesar 300 Ribu Rupiah dari ATM tersebut, namun meski transaksi telah selesai, uang jutaan rupiah terus keluar dari mesin ATM tersebut.
Isnaeni akhirnya melaporkan kejadian tersebut ke pihak POLISI dan berencana mengembalikan uang yang ia rasa bukan miliknya karena saldo rekening dirinya hanya tersisa sekitar 700 Ribu Rupiah.
Untuk menghindari kejadian yang tak diinginkan mesin ATM yang terletak di Kelurahan Ketapang Kota Probolinggo/ langsung diamankan pihak POLISI bersenjata lengkap mengingat lokasinya yang berada di pinggir jalan raya jalur pantura.
Karena kejujurannya, Isnaeni akan diberikan penghargaan oleh pihak Bank Mandiri. Hal tersebut disampaikan langsung kepala cabang Bank Mandiri Probolinggo Antoni Julian yang turun langsung menyelesaikan masalah tersebut.