Jika sebelumnya calon penumpang bisa diingatkan melalui Announcement Bandara terkait jadwal pemberangkatan pesawat, namun mulai 1 Juni, calon penumpang harus bisa melihat dan mengatur sendiri jadwal keberangkatannya.
Seluruh calon penumpang pesawat kini bisa langsung menuju ke pintu keberangkatan pesawat dengan hanya melihat jam penerbangan dan daftar gate yang ada pada ticket pesawat.
Sementara untuk mengantisipasi terjadinya calon penumpang yang ketinggalan pesawat, pihak pengelola bandara akan memasang running text di sejumlah titik di area Bandara yang mudah terlihat oleh para calon penumpang.
Program Announcement Bandara sengaja ditiadakan, sebagai upaya untuk menambah kenyamanan calon penumpang, dari kebisingan yang hampir setiap 2 menit selalu berbunyi menginformasikan jadwal penerbangan pesawat.
Rencananya penghapusan program Announcement akan dilakukan di terminal 1 dan terminal 2 Bandara Juanda Surabaya, 1 Juni mendatang dengan melihat kondisi kesiapan calon penumpang.
